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內(nèi)江市住房公積金管理中心狠抓信息化建設(shè)提升服務(wù)質(zhì)量

日期:2022-03-23 09:52:00
來源:市住房公積金中心 
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  一是完善便民設(shè)施。持續(xù)優(yōu)化綜合服務(wù)平臺(tái),對(duì)便民服務(wù)設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代,啟用功能更全、集成化程度更高的高端自助服務(wù)終端機(jī),以手寫簽名板代替紙質(zhì)確認(rèn)簽名,增加高清拍攝儀與銀行卡讀卡器,提升辦事效率,縮短群眾辦事時(shí)長。更新網(wǎng)站版本,采用辦事群眾慣用的手機(jī)圖表式界面,提升用戶界面的易用性,確保使用更方便、體驗(yàn)感更佳。響應(yīng)群眾的征信服務(wù)需求,協(xié)調(diào)個(gè)人征信自助查詢機(jī)入駐業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),辦事群眾通過掃描二代身份證、人臉識(shí)別等操作,可快速查詢打印個(gè)人征信報(bào)告,減少群眾辦事往返頻次。

二是優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)。完善檔案管理系統(tǒng),提高數(shù)據(jù)有效性,對(duì)所有公積金提取業(yè)務(wù)不再收取復(fù)印件。優(yōu)化配置業(yè)務(wù)員權(quán)限,對(duì)公積金一次性購房提取、按揭購房提取業(yè)務(wù)推行“隨地就近辦”,實(shí)現(xiàn)了繳存職工在本市的各個(gè)轄區(qū)就近跨轄區(qū)辦理業(yè)務(wù)。積極落實(shí)人才安居工程公積金貸款優(yōu)惠政策,在網(wǎng)上服務(wù)大廳開設(shè)“跨省通辦”“川渝通辦”專欄,積極引導(dǎo)辦事群眾通過網(wǎng)廳申報(bào)辦理業(yè)務(wù),為不同層級(jí)人才在本地工作生活提供便捷服務(wù)。

三是拓寬服務(wù)領(lǐng)域。開通網(wǎng)上出具異地貸款繳存證明功能,推行公積金貸款提前還款業(yè)務(wù)、退休提取公積金業(yè)務(wù)、繳存單位注銷業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理,實(shí)現(xiàn)繳存單位和繳存職工“零接觸”業(yè)務(wù)辦理。與合作銀行共享互通,在取得繳存職工授權(quán)的基礎(chǔ)上,銀行根據(jù)繳存職工的繳存信息進(jìn)行授信,提供信用貸款,助力繳存職工自主創(chuàng)業(yè)。制作各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理所需要件和辦理說明的集成頁面,并生成二維碼,繳存單位和繳存職工通過手機(jī)掃碼快捷了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦事指南。針對(duì)貸款申請(qǐng)人對(duì)還款方式的需求、繳存職工辦理委托按年提取償還貸款業(yè)務(wù)銀行卡問題,通過對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造,增加等額本金還款方式,調(diào)整為持有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的儲(chǔ)蓄卡(一類卡)即可辦理業(yè)務(wù)。

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